Представитель одного из туристических агентств объяснил причину отсутствия уверенности в том, что клиенту понравится предложенный отель

По словам агента, в его обязанности входит донесение до клиента информации об основных особенностях отеля. Но полной уверенности в том, что путешественник останется довольным предложенной гостиницей быть не может.

Оценочные суждения туристов часто зависят от деталей, которые важны для определённой части постояльцев, но абсолютно незаметны другим людям. И агенты обычно не склонны оперировать такими субъективными категориями, как «хороший» и «плохой» отель.