Booking.com, являющийся инструментом системы интернет бронирования отелей, решил больше не показывать анонимных отзывов от посетителей. Раньше такого запрета не было, что способствовало быстрому наполнению страниц сайта пользовательскими обзорами.
Отключение опции вызвано жалобами представителей отельного бизнеса на то, что безымянные отзывы часто бессмысленны и не несут в себе никакой полезной информации. Отключение возможности оставлять анонимные высказывания позволяет лучше выстраивать коммуникацию с действительно заинтересованными посетителями.
Система интернет бронирования отелей Booking.com была запущена в 1996 году в Голландии. Далее она перешла в собственность американской фирме, но штаб-квартира компании по-прежнему остаётся в Амстердаме.
Booking.com – это достаточно удобный сервис для выбора и сравнения предложений от разных отелей. Но он полезен не только путешествующим туристам, но и владельцам гостиничного бизнеса. Например, ориентируясь на оставляемые посетителями отзывы, руководители отелей могут выявлять свои недостатки, повышать уровень обслуживания. А бессмысленное пустословие только мешает работе.
Правда в Booking.com предупредили, что анонимные отзывы всё же ещё могут попадать на страницы сайта. Опция отправки таких посланий сохранилась у держателей старой версии мобильного приложения.
Самое интересное об отелях собрано на RegHotel. Узнавайте новое и делитесь своим мнением!
